哈佛商业评论 x 场景实验室 | 石墨文档获评「 年度管理服务产品 」
2017年11月5日,「甦盛典·新物种商业 Talk 2017 暨《哈佛商业评论》中国年会」在北京举行。
大会主办方《哈佛商业评论》中文版和场景实验室联合发布了中国首个原创商业新物种榜单——「2017 年度新物种致敬」榜单,推选委员会联席主席由著名学者吴伯凡、场景实验室创始人吴声、《哈佛商业评论》中文版主编何刚三人担任。
石墨文档,因在企业服务产品中全新用户体验方面的卓越表现与前沿思考,获评「年度管理服务产品」。另外科大讯飞、蚂蜂窝、小米科技、米未传媒,也分别荣获「年度 AI 企业奖」、「年度生活方式奖」和「年度新物种企业奖」。
石墨文档创始人吴冰在会场分享了《企业应用中的消费者化》主题演讲。指出企业服务产品的新趋势:「企业应用的消费者化已成为中国企业级服务的新趋势。消费者应用和企业应用,用户体验上的差距和中间的界限越来越模糊。」
一、
Slack :SaaS 历史上的增长奇迹
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Slack :SaaS 历史上的增长奇迹
2014 年,硅谷协作工具 Slack 就将产品体验和视觉设计作为重要发展战略并赢得了巨大的成功。数据显示,Slack 仅用 3 年时间就实现了 230 万的日活,70 万的付费用户,其中日活的付费转化率达到 30%,成为企业服务中拥有最高转化率的品牌,创造了 SaaS 领域的增长奇迹。硅谷著名投资人 Marc Andreessen 在推特上惊呼:「从来没有见过任何企业级应用在发布之后拥有如此陡峭的增长曲线。」
二、
中国企业应用的消费者化
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中国企业应用的消费者化
消费者应用和企业应用在用户体验上一直存在着较大差距,企业级应用更看中销售、功能、安全性,而消费者应用更为注重用户体验和产品设计。事实上,在石墨文档诞生初期,我们就以超越 C 端应用的设计要求产品,力求为用户带来极致的产品体验,最大可能减少用户在生活应用和工作应用切换中的落差感。
当下,不管是在企业应用还是消费者应用场景中,产品体验都成为用户最为看重的标准之一,这也与石墨在诞生之初就追求极致的产品体验和设计不谋而合。
三、
企业应用中的“另类”
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企业应用中的“另类”
作为一款支持云端实时协作的企业办公软件,石墨文档可谓是一个『异类』,以超乎 2C 的产品设计精神和中国风的视觉美感,将产品的视觉设计和用户体验做到极致。在中国企业级应用的消费者化市场中,石墨文档是最早践行领先的设计理念的,让用户不仅在功能上,同时在身份认知等方面也得到强烈的共鸣并与用户建立更强的情感链接。
四、
做最具中国文化美感的科技产品
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做最具中国文化美感的科技产品
石墨文档除了在功能方面的场景兼顾,在用户口碑中被反复称赞的还有其打破了传统企业应用固有的「纯工具」印象,以带有古风古色、朴素静谧的绝美设计提升了用户体验。打开石墨文档,扑面而来的中国文化美学元素:logo 以宋体为设计灵感,颜色与古代「墨汁」相近,字体像石刻的「碑文」,视觉设计更具东方特色。
此次新物种榜单推选委员会联合主席,场景实验室创始人、造物学出品人吴声称赞石墨文档为「美学驱动产品的效率协作云文档平台」,以简单又中国风的视觉设计美感营造共情文化体验。
感谢你一路以来的陪伴和支持,我们会继续把产品做到极致,打造出更加专业的云端 Office 工具。
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